Informe ejecutivo

Ya sea la justificación de un proyecto, de un producto, la presentación de un plan de negocio, entre otros, el informe ejecutivo propone el inicio o seguimiento de una actividad relevante de la empresa.

Este documento, está dirigido a personas que no disponen espacio en su agenda para investigar más detalle sobre un tema en específico. Tienen todas las preguntas y necesitan de todas las respuestas.

Por otro lado, conocen la situación de un problema y requieren de propuestas o elementos que les permitan tomar decisiones.

Un ejemplo de este tipo de informes, es el relacionado a investigaciones, proyectos de renovación o de nuevos productos y servicios.

Es importante clarificar a que necesidades está enfocado ese bien y las alternativas que presenta para segmento de clientes a quien va dirigido.

Más ejemplos, son los informes relacionados a un área del negocio, como calidad, recursos humanos, proyectos de mejora, etc.

Algunos ejemplos de este tipo de informes ejecutivos

·       Volumen de ventas en un periodo de tiempo.

·       Contribución marginal global en un periodo de tiempo.

·       Comparativo de volumen de ventas trimestre actual vs anterior.

·       Ventas por segmento de cliente.

·       Ausentismo en un periodo de tiempo.

·       Estadísticas de demoras por equipo de producción.

·       Comportamiento de costos en un periodo de tiempo.

Ejemplo de objetivo, estrategia y táctica 

A comienzos del año hemos decidido que nuestro objetivo es gozar de una excelente salud. La estrategia que hemos escogido para tal fin es alimentarnos de manera saludable y llevar una vida activa. Otros podría escoger una estrategia distinta; realizar visitas frecuentes al médico y cuando sea detectada una anomalía, tomar las acciones correspondientes de manera temprana. Alguno más puede decidir que la mejor estrategia para mejorar la salud es comprar los productos milagrosos que ofrecen en la teletienda (existen las malas estrategias). Otra podría ser, esperar a ver que pasa (la estrategia de no tener estrategia, más común de lo que creemos).


Las tácticas son las acciones concretas que llevamos a cabo para ejecutar la estrategia y de esa manera conseguir nuestro objetivo. Para alimentarnos de manera saludable podemos escoger aumentar la ingesta de frutas y verduras, suprimir los alimentos procesados, eliminar o reducir el azúcar. En cuanto al ejercicio, la táctica es que ejercicio vamos a hacer (levantar pesas, correr, tenis, etc.) o a que hora vamos a hacerlo para que nos resulte más conveniente. Todas las tácticas realizadas en conjunto son el soporte de la estrategia.

El problema es que muchas veces confundimos táctica con estrategia, las tácticas funcionan si hacen parte de una serie coherente de elecciones realizadas para llevar a cabo la estrategia. Cuando existen solo tácticas sin estrategias se corre el riesgo de andar saltando de un lado para el otro sin una dirección clara, en búsqueda de la siguiente dieta milagrosa o del siguiente bestseller de gestión.

Igualmente la estrategia tiene que tener un objetivo claro y medible para saber si lo hemos cumplido o no, lo que queremos es ganar, no solo participar. Nike quiere inspirar y servir a todos, así que mientras sigan creciendo sus ventas sabrá que lo está haciendo bien. En nuestro ejemplo el objetivo puede ser: tener equis porcentaje de grasa o el colesterol en cifras saludables, etc. Si el objetivo no es medible no podremos saber si lo hemos conseguido o no.

Ejemplo de objetivo, táctica y estrategia

Hipótesis 

Es un enunciado que se realiza de manera previa al desarrollo de una determinada investigación. La hipótesis es una suposición que resulta una de las bases elementales de dicho estudio.

La hipótesis será confirmada o negada una vez finalizada la investigación. Si bien esa es la definición corriente, hay autores que definen a la hipótesis como las posibles soluciones a un determinado problema, que será verificada como válida o no a lo largo de la investigación.

Las hipótesis se caracterizan por ser enunciados simples y fáciles de comprender, es decir que evite la multiplicidad de interpretaciones. Por otro lado debe poseer generalidad, es decir que debe poder ser aplicado a más de un caso. Asimismo deben ser sustentadas por teorías previas y no debe poseer un carácter trascendental o moral, sino características que pueden ser experimentadas y comprobadas en la práctica.

El objetivo de una hipótesis es en primer lugar realizar una suerte de introducción o explicación sobre el tema que se analizará a lo largo del estudio. Son utilizadas como medio de incentivo a lo largo de todo el estudio. Además organiza el proyecto, orientando el tema que será tratado.

Para verificar si una hipótesis está bien formulada es necesario que pueda ser constatada y la mayoría de las veces cuantificada. A su vez debe resolver de manera precisa y simple el problema que se presenta. Por último, debe ser coherente con el marco teórico que se utilice, ya sea para apoyarlo como para negarlo.

Algunos de los conflictos que se presentan cuando se requiere realizar una hipótesis o desarrollarla son por falta de información disponible sobre el tema o la dificultad de interpretar los datos existentes. Además resulta muy difícil poder desarrollar el estudio si la hipótesis.

Muestra y sus clases

Muestreo

La totalidad de la población raras veces puede ser interrogada en su conjunto, es decir, es difícil hacer un censo. Esto obliga a recurrir al análisis de una muestra, es decir, de una parte representativa del conjunto, población, universo o totalidad.

Objetivo

El conocimiento de las características de la población cuando esta no puede ser examinada en su totalidad.

Proceso:

• Definir la población, el elemento muestral, la unidad muestral, la extensión y el tiempo. 

• Especificar el marco muestral. 

• Definir el método de muestreo. 

• Determinar el tamaño de la muestra. 

• Seleccionar los elementos de la muestra.

 • Recopilar datos de los elementos seleccionados.  

Clases de muestras: muestreo probabilístico y no probabilístico

Muestreo probabilístico: Es aquel en el que cada elemento de la población tiene probabilidades conocidas y diferentes de cero de ser incluido en la muestra. 

• Muestra aleatoria simple: En esta clase, las muestras deben estar constituidas por elementos tomados a suerte o al azar, de tal forma que cada elemento del universo tenga la misma probabilidad de figurar en la muestra.
• Muestra sistemática: Se elige a intervalos preestablecidos las personas u objetos que se van a entrevistar o a analizar mediante un sistema elegido de manera subjetiva generalmente. 
• Muestra estratificada: Consiste en subdividir toda la población o universo (N) en los diversos grados en los que se componga, es decir, estructurar los llamados “estratos”. Se clasifica en:

1. Proporcional: consiste en darle a cada estrato la misma proporción demuestra que tenga el universo con respecto a los otros estratos.
2. No proporcional: consiste en multiplicar el tanto por ciento de cada estrato por la desviación que existe dentro de este y después, sumados todos los productos resultantes de cada estrato, aplicar una misma distribución de la totalidad de la muestra según cada producto resultante de cada estrato.

• Muestreo por áreas:Se divide en partes o áreas y se toman al azar algunas, las cuales servirán como muestra para hacer la investigación considerándolas representativas de todo el país.
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Muestreo no probabilístico Es aquel que utiliza el juicio personal para seleccionar los elementos. 

• Muestreo por cuotas:  consiste en asignar a cada encuestador las entrevistas por realizar en cada estrato, de manera que él debe ir buscando, dentro de las instrucciones entregadas, el número de personas asignadas a cada estrato, escogido de forma empírica.
• Muestreo por conveniencia:  los elementos se seleccionan de forma accidental porque simplemente están en el lugar y momento en que se hace el estudio o se recopila la información. 
• Muestreo por juicio: los elementos se seleccionan de forma intencional porque simplemente se considera que sirven a los objetivos del estudio. 
• Muestreo por informantes: los elementos se seleccionan como producto de que un grupo inicial de participantes con determinadas características actúan como “informantes” para reclutar otros elementos con características idénticas. 

El problema en el ámbito empresarial

"El solucionar un problema no es más que dar el primer paso a la competitividad"

Para poder dar solución a un problema dentro de una empresa, es preciso tener muy claro de qué se trata y todo lo que ha implicado que éste ocurra. 

Puede haber de diversos tipos como: quejas de los clientes, pérdidas imprevistas, desastre natural, falta de competencia, sistema anticuado de control, falta de recursos, recursos inmovilizados, falta de información, presión de la competencia, conflictos internos, y muchos más. 

Pero es importante categorizar en qué rango de importancia están porque de seguro habrán algunos a los quedarle mayor prioridad que a otros. 

No sólo se debe entender a un problema como un error o fracaso, pues se estaría cayendo en un pensamiento retrógrada, sino que se debe visualizar éste como una manera de darse cuenta en qué aspectos se puede mejorar, es más bien como una oportunidad de abrir los ojos ante una realidad e intentar cambiarla y llevar adelante a la empresa. 

Para un consultor, un problema es algo que llevara de la mano un proceso de perspectivas y estrategias para obtener mejores resultados del rendimiento empresarial. 

Comunicación ascendente

La comunicación ascendente se refiere a los mensajes que los empleados envían a sus administradores o a otros que ocupan puestos más altos dentro de la organización.

La comunicación ascendente sirve primordialmente como vehículo de retroalimentación, cerrando el ciclo de la comunicación descendente para garantizar que se codifique y decodifique correctamente la información.

Este flujo de comunicación fomenta la participación de los empleados en la toma de decisiones, recompensa la apertura y limita las políticas inflexibles y los procedimientos arbitrarios.

Al actuar en forma constructiva en la comunicación ascendente el mando la refuerza y limita el aislamiento de los ejecutivos. El ejecutivo que concede demasiada importancia a la comunicación descendente, que permanece encerrado  en su despacho y que delega responsabilidades indebidamente, aumentará su aislamiento.

Los medios de la comunicación ascendente son las reuniones de grupos de trabajo, los buzones de sugerencias, encuestas para conocer el clima laboral, correos electrónicos, entre otros.

Preguntas

¿Cuál es la verdadera importancia de la comunicación ascendente?

¿Por qué ocurren problemas en la comunicación ascendente?

¿Qué se debería realizar para que la comunicación ascendente sea efectiva?

¿Cómo influye la comunicación ascendente entre la relación del jefe hacia sus empleados?

¿Cuál considera que es el mejor flujo de comunicación: la ascendente, la descendente u horizontal?

Parque La Rotonda, nuevo atractivo turístico de Portoviejo

Con presentaciones artísticas, show de luces, exposiciones, pero sobre todo con la alegría y emoción del portovejense, en la capital manabita está el nuevo el parque La Rotonda.

Abierto para todo el público, esta obra emblemática de la ciudad, que tiene una extensión de 15.28 hectáreas, ofrece múltiples opciones para disfrutar con familiares y amigos.

Centenares de personas visitan esta nueva atracción, Agustín Casanova, alcalde de Portoviejo, realizó un llamado a todos los ciudadanos para que cuiden el parque y resaltó la importancia de esta obra la cual se convertirá en un nuevo punto de encuentro de quienes viven o visitan la ciudad.

La Rotonda es un parque cien por ciento inclusivo para las personas con discapacidad, Como es un lugar para fomentar la actividad deportiva y buena salud tiene una cancha de fútbol de 85X60 metros con césped sintético. Contará con espacios para realizar eventos públicos,  y se estima que todos los fines de semana se realicen actividades que convoquen a turistas y a la ciudadanía en general.

El parque La Rotonda será un ícono de referencia a nivel nacional,  y su inauguración es esperada para empezar a disfrutar de cada una de las bondades de esta obra,  que dinamizará el turismo del cantón.

 y entre las actividades  que se pueden realizar son paseos en bote por sus lagunas; canchas de fútbol; practicar skate o escalada, juegos para niños y mucho más. En la noche se encantará y maravillará con el espectáculo de luz, sonido y agua, que ofrece su monumental pileta.